Yüksek İnovasyon Merkezi A.Ş yönetimi ve çalışanları olarak;
Tüm paydaşların memnuniyetini sağlamak üzere oluşturmuş olduğu stratejilerden yola çıkarak;
- Hizmet verdiğimiz Özel Makine İmalatı sektöründe koşulsuz müşteri memnuniyeti ile, sürekli gelişmeyi ve iyileşmeyi sağlamaya yönelik, sektörün önde gelen kuruluşu olmayı,
- Ürün ve hizmet kalitesinden taviz vermeden toplam kalite yönetimini tüm birimlerimizde eksiksiz uygulayacağımızı,
- Müşterilerin istek, ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlamayı,
- Müşterilerimize değer katan, kaliteli ürün ve hizmetler sunmayı,
- İç ve dış müşterilerinin gereksinimlerini ve beklentilerini karşılayarak, sürekli olarak müşteri memnuniyetini garanti altına almayı,
- Kalite yönetim sistemi içerisinde olabilecek risklerimizi kontrol ederek ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamayı,
- Personel mutluluğunu ve motivasyonunu sağlamayı,
- Günümüzdeki teknolojik uygulamaları, standartları, yönetmelik ve mevzuatları sürekli izleyerek müşterilerimizin ve mevzuatın beklentilerine uygun hizmetler sunmayı,
- Müşterilerimizin ihtiyaçlarını etkili ve güvenilir olarak zamanında karşılamayı,
- Kalite yönetim sistemi kapsamında yapılan tüm çalışmalarımızı, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, müşterilerimiz ve ziyaretçilerimiz ile paylaşarak katılımlarını sağlamayı,
- Müşterilerimizin çevre ile ilgili isteklerini gerçekleştireceğimizi,
- İşçi sağlığı ve iş güvenliğini olumsuz etkileyecek koşulları ortadan kaldırarak, uygun çalışma ortamı sağlayacağımızı,
TAAHHÜT EDERİZ.